Vrácení zboží a reklamace

 

Nevyhovuje vám velikost? Nelíbí se barva? Chcete zboží reklamovat? Ve spolupráci se společností Zásilkovna vám nabízíme možnost bezplatného zaslání zboží zpět k nám.

Princip je jednoduchý: přineste zabalený balíček na pobočku Zásilkovny (musí se jednat o podací pobočku, kterých je naprostá většina), zde sdělte heslo: 96560155Pracovníci Zásilkovny nalepí na balíček štítek a odešlou zásilku k nám. Při podání obdržíte potvrzení s číslem zásilky.

Trasovaní balíčku si můžete zkontrolovat zde. K zásilce, prosím, přiložte kopii objednávky/faktury nebo alespoň lístek s číslem objednávky a kontaktem na vás.

 


Pokud chcete zboží vyměnit (špatná barva, velikost atd.), postupujte, prosím, jako u vrácení zboží. Vrátíme vám peníze a na požadované zboží si, prosím, udělejte novou objednávku. Zákonná lhůta pro vrácení nevyhovujícího zboží je 14 dní.


 

V případě, že se rozhodnete poslat vratku jiným dopravcem, zasílejte prosím na adresu:

OUTDOOR SHOPS

OC Lihovar

Barákova 237

251 01 Říčany  

info@merinoobchod.cz,  tel. +420 778 480 522

 Reklamační řád naleznete zde, podrobné informace o odstoupení od smlouvy zde